6 条评价
基于真实用户反馈
王**
外地不方便到场,选择了邮寄样本。采样工具包很专业,说明书写得很详细,照着操作就行。快递寄出后第6天就收到了电子版报告。
机构回复
感谢信任,我们的邮寄服务覆盖全国,保证与到场检测同等的准确性。
李**
办户口需要做司法鉴定,工作人员很专业地指导了全部流程,需要带的证件和注意事项都提前告知了。报告法院直接采信了,办事效率很高。
机构回复
感谢反馈,我们的司法鉴定报告全国法院公安机关均认可。
孙**
朋友推荐来的,服务确实不错。独立的接待室,隐私保护做得很到位。就是位置稍微难找了点,建议在导航上标注更清楚。
机构回复
感谢反馈,已更新地图导航标注,您下次来访会更方便。
赵**
情况比较紧急选了加急服务,6个小时就出结果了,效率真的很高。虽然加急费贵一点,但确实省了很多时间。结果准确,值得。
机构回复
感谢选择我们的加急服务,我们理解每位客户的紧迫需求。
刘**
怀孕期间做的无创产前鉴定,只抽了一管血就行了,完全无痛无创。工作人员态度很好,全程都在安抚我的紧张情绪。结果准确,非常感谢。
机构回复
感谢您的信任,无创产前技术成熟安全,祝您和宝宝一切顺利。
陈**
整体还不错,咨询的时候客服解答得很详细。就是等结果的那几天有点焦虑,建议增加检测进度查询功能。结果是准确的,放心了。
机构回复
感谢建议,我们正在开发检测进度实时查询功能,后续会上线。
以上评价均来自通过基因谷平台预约服务的真实用户。为保护用户隐私,评价人姓名已做脱敏处理。评价内容仅代表用户个人体验,供参考。
检测项目评价
130364 条评价
检测本身很专业,售后客服态度也很好。但报告里有些描述对于非专业人士来说,即使经过解读,理解起来还是有门槛。如果能附上一页极简版的‘结论与行动建议摘要’,突出最关键的几点,可能更方便我们直接和医生沟通。
机构回复
感谢您极具建设性的意见!我们正在筹划为报告增加一份‘患者摘要’版本,用最精炼的语言归纳核心发现与行动方向,以更好地满足您这样的需求。敬请期待!
报告内容挺全的,服务流程也算规范。但我觉得最初的期望管理可以做得更好些,比如明确告知这项检测在多大比例的患者中能找到靶向药,避免家属抱有过高期望。现在结果出来没有合适靶点,虽然知道是概率问题,但心里落差还是有点大。
机构回复
感谢您提出的中肯意见。我们非常理解您的心情。在检测前进行更充分的知情沟通与期望管理,确实是我们需要加强的环节。我们会优化前期的科普资料与沟通话术,确保信息更透明。
流程和服务都没什么问题,客服响应也挺快。就是感觉整个检测加上解读服务的费用,确实不便宜。虽然明白高科技检测成本高,但对于自费患者来说压力不小。希望后续能多一些与医保或商保对接的渠道,减轻患者负担。
机构回复
衷心感谢您的反馈。费用问题我们非常关注,也一直在积极与各方探索更多的支付解决方案,包括保险合作、慈善援助等,以期能切实减轻用户的经济压力。我们会持续努力推进。
我妈妈是胃癌中晚期,做了化疗效果不太好,主治医生推荐了这个检测。等了大概两周拿到了报告,上面列出了好几种可能的靶向药,其中一种我们正在尝试,目前看妈妈的精神头和胃口好一些了。感觉像是抓住了救命稻草,心里踏实多了,至少多了一个明确的方向。
机构回复
感谢您的信任!很高兴得知检测结果为治疗方案提供了有价值的线索。精准医疗的意义正在于此,希望能为您妈妈的后续治疗带来更多积极变化,祝阿姨早日康复!
体检发现CEA指标升高,肠镜又没查出问题,心里一直打鼓。在医生建议下做了这个检测,想看看有没有癌症风险。报告出来显示没有明确的致癌突变,心里一块大石头落地了。虽然花了几千块,但买个安心太值了,报告解释也很清楚,客服还专门打电话问有没有不懂的地方。
机构回复
感谢分享!我们非常理解您当时忐忑的心情。我们的产品设计初衷之一就是为这类‘体检异常’但诊断不明确的人群提供更深入的排查。很高兴能帮助您解除疑虑,祝您身体健康!
爸爸确诊肺癌后,我们像无头苍蝇。做完这个86基因检测,报告有十几页厚,不仅有基因突变信息,还有对应的临床试验和医保用药信息,非常全面。我们拿给主治医生看,医生也说信息很新很全,对他制定方案很有帮助。感觉这钱花在了刀刃上。
机构回复
谢谢您的认可!我们的报告力求整合最新的治疗信息,希望能成为医患沟通的有效工具,辅助临床决策。得到主治医生的肯定是对我们工作的最大鼓励,祝愿您父亲治疗顺利!
我是乳腺癌术后,虽然手术很成功,但还是怕复发转移。听病友推荐做了这个检测,想看看术后用药指导和复发风险。报告里对我这种病理分型常见的突变分析得很细,还给出了不同风险等级的用药建议。看完后我跟主治医生讨论了很久,对后续的巩固治疗更有信心了。
机构回复
感谢您的反馈!为术后患者提供精准的复发风险评估和用药指导,正是我们检测的重要应用场景。很高兴我们的报告能增强您对后续治疗的信心,请遵医嘱定期复查,祝您康复顺利!
给患肠癌的爷爷做的。老人家怕花钱,一开始不同意。但检查后发现了一个罕见的突变,正好有针对性的靶向药,还是入医保的。现在爷爷用上药了,副作用比化疗小多了。全家都觉得这个检测做得太对了,关键时刻能指明路。
机构回复
非常欣慰听到您爷爷找到了适合且可及的靶向治疗方案!能通过检测发现罕见靶点并匹配到医保药物,是我们最希望看到的结果。祝爷爷治疗顺利,情况持续好转!
因为甲状腺结节4级,医生建议做穿刺,我有点怕。后来了解到可以做基因检测辅助判断良恶性,就选了这款。结果出来是良性的基因谱,结合B超,医生判断大概率是良性,建议定期观察就行。让我免挨了一针,心里特别感激。
机构回复
能帮助您避免不必要的穿刺检查,我们由衷地感到高兴。我们的检测正是希望通过基因层面的信息,为甲状腺结节的精准诊断提供多一重参考。请继续保持定期随访,祝您一切安好!
作为肺癌家属,跑了好几家医院,每位专家问的第一句话都是‘基因检测做了吗’。果断选了这款口碑不错的86基因套餐。从送检到出报告,流程很规范,每一步都有短信提醒。报告权威性高,医生认可,直接据此定了方案。省去了我们东奔西跑瞎打听的功夫。
机构回复
感谢您选择我们!我们深知家属在面临亲人患病时的焦急与奔波,因此努力优化全流程体验,确保报告的时效性与专业性,希望能切实为您和医生节省精力,更高效地推进治疗。
我是晚期肠癌患者,多线治疗失败后几乎绝望。参与临床试验需要特定的基因检测报告,就做了这个。很幸运,报告里的一个指标刚好符合一个二期临床试验的入组标准,现在已经入组了。感觉又看到了新希望,感谢有这么全面的检测。
机构回复
您的分享令人鼓舞!我们的检测特别关注了与临床试验匹配的分子标志物,正是希望能为更多像您一样的患者打开新的治疗之门。祝您在临床试验中取得良好疗效,加油!
对比了好几家,最终选了这项,主要是看中它涵盖的基因数量合适,既不全也不太少,性价比感觉最高。报告解读服务很棒,有专门的遗传咨询师视频连线,讲了半个多小时,把报告里我划红线的部分都解释透了,非常耐心。
机构回复
感谢您细致的选择与肯定!我们致力于在基因panel设计和服务体验上找到最佳平衡点。专业的报告解读是检测价值实现的关键一环,很高兴我们的遗传咨询团队能为您提供清晰、耐心的解答。
家里有癌症家族史,自己体检又发现肺部磨玻璃结节,特别焦虑。做这个检测主要是想评估遗传风险和结节的性质。结果排除了常见的遗传性肿瘤综合征,结节相关基因也未见典型恶性驱动突变,安心了许多。报告还给了长期的健康管理建议,很实用。
机构回复
感谢信任!将检测应用于有家族史的健康风险前瞻性评估,是非常有意义的。很高兴能帮助您缓解焦虑,并获得个性化的健康管理参考。请继续关注身体健康,定期筛查。
检测速度比预期的快一点,不到10天就出报告了。关键是报告格式清晰,突变列表、用药建议、临床意义都分门别类,我自己是理工科的也能看懂个大概。拿去给医生看,医生夸报告做得好,信息一目了然,节省了他很多查阅资料的时间。
机构回复
谢谢您对我们报告效率和设计的高度评价!我们的报告模板历经多次优化,目标就是让专业信息呈现更直观,既方便患者理解,也助力医生高效获取关键信息。
术后病理提示是低分化癌,心理压力巨大。做这个检测是想看看有没有靶向药,会不会遗传给孩子。报告给了明确的靶点,也分析了遗传风险极低。这两个结果对我们全家来说太重要了,特别是排除了遗传可能,孩子没那么大心理负担了。
机构回复
您的反馈让我们深感检测责任之重。一份报告,有时关乎的不仅是个体的治疗,还有一个家庭的未来。很高兴能在治疗和遗传风险评估两方面都为您提供了清晰、安心的答案。祝您治疗顺利!
共 130364 条评价,第 33/8691 页